GSRTC Bus: ગુજરાત રાજ્ય માર્ગ વાહનવ્યવહાર નિગમ (GSRTC) એ ગુજરાતની જીવાદોરી (Lifeline) સમાન છે. દરરોજ લાખો મુસાફરો ST બસમાં મુસાફરી કરે છે. મુસાફરોની સુવિધા માટે અને ટેકનોલોજીના ઉપયોગને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સરકારે GSRTC Live Tracking (VTMS) અને Online Ticket Booking ની અત્યાધુનિક સુવિધા શરૂ કરી છે. વર્ષ 2026 માં આ સિસ્ટમ વધુ ઝડપી અને યુઝર-ફ્રેન્ડલી (User-friendly) બની છે, જેનાથી મુસાફરો ઘરે બેઠા બસનું લાઈવ લોકેશન (Live Location) જાણી શકે છે અને સરળતાથી એડવાન્સ ટિકિટ બુક કરી શકે છે.
GSRTC Bus: જો તમારે પણ બસ સ્ટેન્ડ પર લાંબો સમય રાહ જોવી ન હોય અને કન્ફર્મ સીટ જોઈતી હોય, તો આ આર્ટિકલ તમારા માટે ખૂબ જ ઉપયોગી છે. ચાલો જાણીએ કે GSRTC બસનું લાઈવ લોકેશન કેવી રીતે ટ્રેક કરવું અને ઓનલાઈન ટિકિટ (Online Ticket Book) કેવી રીતે કરવી.
1. GSRTC Bus Digital Services Overview 2026 (સંક્ષિપ્ત માહિતી)
નીચે આપેલા ટેબલ દ્વારા GSRTC ની ઓનલાઈન સુવિધાઓની ઝલક મેળવો:
| વિગત (Particulars) | માહિતી (Information) |
| સંસ્થાનું નામ (Organization Name) | Gujarat State Road Transport Corporation (GSRTC) |
| મુખ્ય સેવાઓ (Main Services) | Live Bus Tracking, Online Ticket Booking, Time-table check |
| ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ (Tracking System) | VTMS (Vehicle Tracking and Management System) |
| બુકિંગ પોર્ટલ (Official Website) | gsrtc.in |
| મોબાઈલ એપ્લિકેશન (Mobile Apps) | 1. GSRTC (For Booking)2. GSRTC Live Tracking (For Live Location) |
| બસના પ્રકાર (Bus Types) | Gurjarnagari, Express, Sleeper, Volvo, AC Seater |
| રાજ્ય (State) | ગુજરાત (Gujarat) અને પડોશી રાજ્યો |
| ગ્રાહક સુરક્ષા (Customer Support) | customer-support@gsrtc.org |
2. How to Track GSRTC Bus Live Location? (બસનું લાઈવ લોકેશન કેવી રીતે જોવું?)
તમારી બસ ક્યાં પહોંચી છે અને તમારા સ્ટેન્ડ પર કેટલા વાગ્યે આવશે તે જાણવા માટે GSRTC Live Tracking App નો ઉપયોગ થાય છે. આ એપ Amnex Infotechnologies દ્વારા વિકસાવવામાં આવી છે અને તે Android (Play Store) અને iOS (App Store) બંને પર ઉપલબ્ધ છે.
લાઈવ ટ્રેકિંગના મુખ્ય ફાયદા (Key Features of GSRTC Bus Live Tracking):
| ફીચર્સ (Features) | ઉપયોગિતા (Utility) |
| Map Tracking | બસનું રિયલ-ટાઇમ (Real-time) લોકેશન નકશા પર જોઈ શકાય છે. |
| ETA (Estimated Time of Arrival) | બસ તમારા સ્ટોપ પર ક્યારે પહોંચશે તેનો અંદાજિત સમય દર્શાવે છે. |
| Route Details | બસ કયા કયા સ્ટેશન પર ઊભી રહેશે તેની સંપૂર્ણ માહિતી. |
| Share ETA | તમે તમારા પરિવાર કે મિત્રો સાથે બસનો સમય અને લોકેશન શેર કરી શકો છો. |
| Near By Stops | તમારા લોકેશનની આસપાસ કયા બસ સ્ટેન્ડ આવેલા છે તે શોધી શકાય છે. |
ટ્રેકિંગ કેવી રીતે કરવું? (How to GSRTC Bus Track):
એપ ડાઉનલોડ કર્યા બાદ, તમારું ‘Start’ અને ‘End’ ડેસ્ટિનેશન નાખો અથવા જો તમારી પાસે PNR / ટિકિટ નંબર હોય તો સીધો નંબર નાખીને પણ તમારી બસ નકશા પર (Map) ક્યાં છે તે જોઈ શકો છો.
3. GSRTC Bus Online Bus Ticket Booking Process 2026 (ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગ પ્રક્રિયા)
જો તમારે વોલ્વો (Volvo), સ્લીપર (Sleeper) કે એક્સપ્રેસ (Express) બસમાં મુસાફરી કરવી હોય તો એડવાન્સમાં ટિકિટ બુક કરવી હિતાવહ છે. તમે ઓફિશિયલ વેબસાઈટ કે ‘GSRTC’ એપ (જે બુકિંગ માટે છે) દ્વારા ટિકિટ બુક કરી શકો છો.
નીચે મુજબના સ્ટેપ્સ અનુસરીને તમે સરળતાથી ઓનલાઈન ટિકિટ (Online Ticket Book) બુક કરી શકશો:
1.Visit the Website or App:
સૌ પ્રથમ GSRTC ની ઓફિશિયલ વેબસાઈટ gsrtc.in ઓપન કરો અથવા તમારા મોબાઈલમાં ‘GSRTC’ એપ ખોલો.
2.Login or Continue as Guest:
જો તમારું એકાઉન્ટ હોય તો Login કરો. જો ન હોય તો તમે ‘Guest User’ તરીકે પણ બુકિંગ કરી શકો છો.
3.Enter Journey Details:
તમારે ક્યાંથી ક્યાં જવું છે તે (From અને To) દાખલ કરો. ત્યારબાદ મુસાફરીની તારીખ (Departing Date) અને મુસાફરોની સંખ્યા (No. of Seats – 1 થી 6 સુધી) પસંદ કરો.
4.Search Buses and Select Seat:
‘Search’ બટન પર ક્લિક કરો. હવે તમારી સામે બસોનું લિસ્ટ આવશે. તમારી અનુકૂળતા મુજબની બસ (ઉદાહરણ તરીકે: Sleeper કે AC) પસંદ કરી, સીટ મેપમાંથી તમારી મનપસંદ સીટ સિલેક્ટ કરો.
5.Provide Passenger Details:
મુસાફરનું નામ, ઉંમર, મોબાઈલ નંબર અને ઈમેલ આઈડી (Email ID) યોગ્ય રીતે ભરો.
6.Make Online Payment:
UPI, Debit/Credit Card કે Net Banking દ્વારા ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરો. પેમેન્ટ સફળ થતાં જ તમને મોબાઈલ પર SMS અને ઈમેલ દ્વારા e-Ticket (PNR) મળી જશે.
4. GSRTC Bus Ticket Cancellation & Refund Policy (કેન્સલેશન અને રિફંડના નિયમો)
જો કોઈ કારણસર તમારે મુસાફરી રદ (Cancel) કરવી પડે, તો GSRTC દ્વારા રિફંડના ચોક્કસ નિયમો છે. ઓનલાઈન બુક કરેલી ટિકિટ ઓનલાઈન જ કેન્સલ થઈ શકે છે.
| કેન્સલેશન સમય (Cancellation Time Before Departure) | કપાત ચાર્જ (Deduction Charge) |
| 48 કલાક કે તેથી વધુ સમય પહેલાં | બેઝિક ભાડાના 10% થી 15% કપાત |
| 24 કલાક થી 48 કલાકની વચ્ચે | બેઝિક ભાડાના 15% થી 20% કપાત |
| બસ ઉપડવાના 2 થી 24 કલાક પહેલાં | બેઝિક ભાડાના 25% કપાત |
| રિફંડ ક્યાં મળશે? (Refund Process) | ટિકિટ કેન્સલ કર્યાના 3 થી 5 વર્કિંગ દિવસમાં ઓટોમેટિક બેંક ખાતામાં (જેમાંથી પેમેન્ટ કર્યું હોય તેમાં) જમા થાય છે. રિફંડ સંબંધિત પ્રશ્નો માટે તમે refund@gsrtc.org પર ઈમેલ કરી શકો છો. |
5. GSRTC Bus Important Links Table (મહત્વપૂર્ણ લિંક્સ)
નીચે આપેલા ટેબલમાંથી તમે સીધી એપ ડાઉનલોડ કે ટિકિટ બુકિંગ કરી શકો છો.
| વિગત (Details) | સીધી લિંક (Direct Important Links) |
| GSRTC Official Booking Portal (વેબસાઈટ) | Click Here (gsrtc.in) |
| GSRTC Ticket Booking App (Android) | Download Booking App (Play Store) |
| GSRTC Live Tracking App (Android) | Download VTMS Tracking App (Play Store) |
| GSRTC Live Tracking App (iOS/App Store) | Download on App Store |
| ટિકિટ પ્રિન્ટ કે કેન્સલ કરવા માટે (Cancel/Print) | Click Here (gsrtc.in/OPRSWeb/) |
Frequently Asked Questions (FAQs- GSRTC Bus)
Q1. શું બધી જ બસોનું લાઈવ લોકેશન (Live Location) ટ્રેક કરી શકાય છે?
મોટાભાગની એક્સપ્રેસ, ગુર્જરનગરી, સ્લીપર અને વોલ્વો બસોમાં GPS લગાવેલું હોય છે, જેથી તેનું લાઈવ લોકેશન ‘GSRTC Bus Live Tracking’ એપ પર જોઈ શકાય છે. જો કોઈ લોકલ બસમાં GPS કામ કરતું ન હોય તો તેનું ટ્રેકિંગ કદાચ ન થઈ શકે.
Q2. GSRTC Bus માં એકસાથે કેટલી ટિકિટ બુક કરી શકાય?
તમે ઓનલાઈન બુકિંગ કરતી વખતે એકસાથે વધુમાં વધુ 6 સીટ બુક કરી શકો છો.
Q3. ઓનલાઈન ટિકિટ લીધા પછી બસમાં પ્રિન્ટ (Hard Copy) બતાવવી જરૂરી છે?
ના, બસ કંડક્ટરને માત્ર તમારા મોબાઈલમાં આવેલો કન્ફર્મેશન SMS (જેમાં PNR નંબર લખેલો હોય) અને તમારું ઓરીજનલ ઓળખપત્ર (જેમ કે આધાર કાર્ડ કે ચૂંટણી કાર્ડ) બતાવશો તો ચાલશે. ઈ-ટિકિટ (e-Ticket) માન્ય ગણવામાં આવે છે.
Q4. પેમેન્ટ કપાઈ ગયું પણ ટિકિટ બુક ન થઈ, તો શું કરવું?
ઘણીવાર સર્વર એરરના (Server error) લીધે આવું બની શકે છે. આ સંજોગોમાં ગભરાવાની જરૂર નથી. GSRTC ની સિસ્ટમ મુજબ કપાયેલા પૈસા 24 થી 48 કલાકમાં અથવા મહત્તમ 3 થી 5 દિવસમાં તમારા ખાતામાં ઓટોમેટિક પાછા (Refund) આવી જશે. વધુ મદદ માટે તમે customer-support@gsrtc.org નો સંપર્ક કરી શકો છો.